Departamento de servicio al turista

Este departamento tiene como objetivo brindar información y asistencia al turista que nos visita, así como desarrollar programas que contribuyan con la satisfacción de los turistas nacionales y extranjeros, haciendo más placentera su estadía en el país.

Los programas que maneja este departamento:

• Oficinas de información turística:

Brinda información turística y orientación de como movilizarse a través del país, y proporciona material de información como son brochures de parques nacionales, museos, transporte etc. y le informa de los posibles atractivos que puede encontrar en su estadía por las zonas que desea visitar

• Brindar información y asistencia al turista por medios electrónicos.
• Elabora material informativo para el turista.
• Entrega material de información a las empresas que lo solicitan.

El material de información turística disponible en nuestras oficinas:

• Mapas.
• Actividades culturales..
• Parques Nacionales.
• Biodiversidad..
• Actividades de Aventura..
• Material de seguridad y prevención para el turista..
• Programa de Atención de Quejas:

Recepción y trámite de quejas recibidas por faltas en servicios turísticos contratados. Se brinda seguimiento a los casos una vez que el turista extranjero haya regresado a su país.

• Programa de Señalización turística:

Coordina con instituciones como Sinac la instalación de señales preventivas en Parques Nacionales.

Revisa e instala señales preventivas en Playas con corrientes de resaca.

• Convenio con la Cruz Roja:

Coordina el programa de Guardavidas en las playas más visitadas para prevenir y disminuir las muertes por inmersión.

• Programa de Seguridad Turística:
• Coordina acciones con el Ministerio de Seguridad a través de la Policía Turística.
• Coordinación Interinstitucional en Seguridad Preventiva por medio de la Comisión Nacional de Seguridad Turística (CONSETUR).
• Capacitaciones en temas de seguridad preventiva para empresarios y personal relacionado con la atención al Turista.
• Charlas de servicio al cliente con énfasis en atención al turista.

Las oficinas de información turística habilitadas por el ICT son las siguientes:

Oficina de Información Turística de Aeropuerto Daniel Oduber Quirós.

Ubicación: Liberia
Tel. 2668-0095
Correo Electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Oficina de Información de Edificio Central.

Ubicación: La Uruca, costa este del Puente Juan Pablo II
Tel. 2299-5800
Correo Electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.