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de Internet del Instituto de Turismo de Costa Rica ("Visitcostarica.com"),
www.Visitcostarica.com.
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usted provee en forma específica y voluntaria. La IP incluye datos
que lo identifican, como por ejemplo, nombre, número telefónico
o dirección de correo electrónico. A pesar de que usted
debe registrarse como usuario de Visitcostarica.com para utilizar las
herramientas que lo ayudarán a planificar su viaje, y de que se
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podrá acceder a diversas áreas de Visitcostarica.com
sin necesidad de proveer IP alguna.
En todas las páginas de Visitcostarica.com que solicitan IP
describimos en forma específica qué tipo de datos se requieren
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· Se suscribe como usuario registrado de Visitcostarica.com
· Completa un perfil de viajero
· Compra viajes
· Participa de una encuesta, un concurso o un sorteo
· Se pone en contacto con Visitcostarica.com
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recopila su ID de usuario, su clave y su dirección de correo electrónico.
Perfil de viajero
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contacto del viajero cuando se realiza una reserva. También recopilamos
información sobre sus preferencias de viaje (solicitud de comidas,
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de automóviles y números de membresía) y opciones
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Si realiza un viaje adquirido a través de Visitcostarica.com
con otra persona, podríamos recopilar el IP y las preferencias
de viaje de esa persona. Debe obtener el consentimiento de terceros antes
de brindar información respecto de sus nombres completos, teléfonos
de contacto, direcciones de correo electrónico y preferencias de
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que usted provea sobre ellas.
Encuestas, concursos y sorteos
Ocasionalmente, Visitcostarica.com podrá ofrecer a sus miembros
y visitantes la oportunidad de participar en encuestas, concursos o sorteos.
La información requerida por Visitcostarica.com cada vez que
usted participe de una encuesta, un concurso o un sorteo podrá
incluir su nombre completo, su dirección de correo electrónico
y su dirección postal.
Contactar con Visitcostarica.com
Visitcostarica.com recopila IP como su nombre completo, ID de usuario,
dirección de correo electrónico y/o teléfono de contacto
cada vez que usted envía una pregunta o sugerencia, requiere asistencia
para ver su itinerario, ingresa en Visitcostarica.com como usuario
registrado o accede a su cuenta personal.
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para ofrecer a sus usuarios y visitantes del sitio una mayor variedad
de productos y servicios. Todos los servicios turísticos de Visitcostarica.com
que son provistos por terceros están descriptos como tales. A pesar
de que sólo operamos con asociados de renombre, nuestros socios
comerciales pueden tener políticas de privacidad diferentes a las
de Visitcostarica.com Le sugerimos que vea las declaraciones de privacidad
de nuestros asociados para informarse sobre los procedimientos que utilizan
para la recopilación y uso de su datos personales.
Datos adicionales
Cada vez que usted ingresa en Visitcostarica.com algunos datos se recopilan
en forma automática (por ejemplo, cookies e información
de su computadora). Además, otros datos pueden ser recogidos por
recursos independientes, de terceros.
Cookies y otras tecnologías de Internet
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sobre su computadora y asignamos una "cookie" (pequeño
y único archivo de texto para identificación). Esta información
se recopila automáticamente, sin que usted la provea, como una
forma de respaldar su visita en nuestro sitio. Esta cookie no contiene
IP alguna. Ud. puede elegir no recibir cookies, para lo cual debe configurar
su navegador de Internet para que rechace todas las cookies o le notifique
antes de instalar una. Recuerde que si rechaza todas las cookies no podrá
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también pueden colocar cookies en su disco rígido. Estas
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con temas que puedan ser de su interés. La información que
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Datos de su computadora
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cada vez que usted solicita una página mientras navega Visitcostarica.com.
Esta información se toma del navegador de Internet de su computadora
para enriquecer su experiencia en nuestro sitio y puede incluir su dirección
de IP, el sistema operativo, el software de su navegador (Netscape Navigator
o Internet Explorer), la resolución de pantalla y el Website remitidor.
Información sobre otros recursos
Con el fin de mejorar los servicios y enriquecer la personalización,
periódicamente podremos obtener información sobre usted
por parte de terceros y agregarlo a la información de su cuenta.
Además, personal autorizado de Visitcostarica.com puede actualizar
su perfil para reflejar con mayor exactitud cualquier nuevo dato incluido
en mensajes enviados por usted.
Uso de la información
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ser utilizada para:
· Registrarlo como usuario de Visitcostarica.com
· Planificar y comprar viajes
· Enviar novedades sobre promociones especiales a su dirección
de correo electrónico
· Responder sus preguntas o sugerencias
· Mejorar la calidad de su visita a nuestro sitio.
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Cuando se registra como usuario de Visitcostarica.com, utilizamos sus
datos para crear su cuenta de usuario. Entonces recibirá un e-mail
de bienvenida a Visitcostarica.com que contendrá su ID de usuario
y describirá los beneficios de usar Visitcostarica.com para
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Planificar y comprar viajes
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se utiliza para confirmar y procesar su reserva de viajes. Además,
los datos obtenidos cada vez que usted compra un viaje se utiliza para
acreditar la cuenta en su tarjeta de crédito y enviarle su itinerario,
ya sea en forma electrónica o por correo postal.
Notificaciones por correo electrónico
Como usuario registrado de Visitcostarica.com, usted recibirá
e-mails con promociones especiales, encuestas, concursos, sorteos, vuelos
especiales, información turísticas y otras oportunidades
referidas a viajes de Visitcostarica.com y sus asociados. Si opta por
recibir este servicio, su dirección de correo electrónico
también será utilizada para informarle sobre las tarifas
vigentes para volar a las ciudades que usted haya seleccionado. También
podríamos utilizar su dirección de correo electrónico
o su teléfono para comunicarle cambios en su itinerario de viaje.
Respuestas a sus preguntas y sugerencias
Utilizaremos su dirección de correo electrónico o su número
telefónico para responderle cada vez que envíe una pregunta
o sugerencia, solicite asistencia para ver su itinerario, ingrese en Visitcostarica.com
como usuario registrado o acceda a su cuenta personal.
Mejorar la calidad de su visita a nuestro sitio
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datos (por ejemplo, información sobre viajes) basándonos
en su navegación por nuestro sitio. Esta información nos
permite racionalizar la navegabilidad del sitio y desarrollar programas
y contenidos que puedan ser de interés para nuestros usuarios y
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proviene de datos que usted suministró en forma explícita
a Visitcostarica.com, como por ejemplo origen o destino de un vuelo.
Para enviar publicidad dirigida no se utiliza IP alguno.
Información compartida
Visitcostarica.com no vende ni renta su IP a nadie.
Proveedores de servicios
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para proveer y procesar los servicios que usted solicita. Sólo
compartimos la información sobre viajes reservados o adquiridos
en Visitcostarica.com Nuestros proveedores de servicios necesitan datos
de su perfil de viajero, así como también los datos de su
tarjeta de crédito, para procesar y confirmar sus reservas de viajes.
Estos proveedores de servicios envían la información de
su perfil de viajero a hoteles, aerolíneas, cruceros y/o rentadoras
de automóviles cuyos servicios usted haya contratado. Como cualquier
otro agente de viajes, esta información debe compartirse con nuestros
proveedores de viajes para confirmar sus reservas y preferencias de viaje.
A pesar de que Visitcostarica.com ofrece productos turísticos
de hoteles, líneas aéreas, cruceros y rentadoras de autos
provistos por compañías de renombre, no hemos establecido
límites a estos proveedores respecto del uso o difusión
de datos personales. Por lo tanto, le sugerimos que vea la declaración
de privacidad de cualquiera de los proveedores de viajes cuyos productos
se venden en Visitcostarica.com. Además, esos proveedores lo
contactarán en caso de que necesiten información adicional
para confirmar su reserva.
Ocasionalmente, Visitcostarica.com compartirá cierta información
con proveedores de servicios. Esta información no contiene IP alguna
y se utiliza para desarrollar programas y contenidos de interés
para nuestros usuarios y visitantes.
Si usted realiza una nueva reserva o actualiza una reserva existente por
medio de nuestra línea telefónica gratuita, sus datos serán
derivados a un proveedor de servicios en caso de que sean necesarios para
responder su consulta.
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la distribución de encuestas, promociones y sorteos. Al finalizar
esos programas, toda la información regresará a Visitcostarica.com.
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confiables que han agregado secciones de viajes a sus Websites para poder
brindar sus servicios a Visitcostarica.com.
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que usted ha ingresado al contratar nuestros servicios o productos turísticos.
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conflictos surgidos por el desarrollo normal de los negocios.
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que Visitcostarica.com. Cuando usted realice un clic through hacia
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en Visitcostarica.com. Le sugerimos que examine las declaraciones de
privacidad de todos los Websites ajenos a Visitcostarica.com para conocer
su normativa respecto de la recopilación, el uso y la difusión
de su información personal.
Mensajes de Visitcostarica.com
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· Al suscribirse como usuario de Visitcostarica.com
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Suscripción como usuario de Visitcostarica.com
Al suscribirse como usuario registrado de Visitcostarica.com, recibirá
un e-mail de bienvenida a Visitcostarica.com. Este mensaje contiene
su ID de usuario y describe los beneficios de utilizar Visitcostarica.com
para planificar y comprar sus viajes.
Comprar viajes
Cada vez que compre un viaje, modifique o cancele una reserva confirmada
a través de Visitcostarica.com, recibirá una confirmación
de su itinerario vía e-mail. Si sus planes de viajes se vieran
interrumpidos por causas mecánicas, climáticas o funcionamiento
de las empresas transportadoras, Visitcostarica.com se contactará
con usted para informarle sobre esos inconvenientes y ayudarle a encontrar
soluciones alternativas para concretar su viaje.
Recibir alertas de tarifas y otras comunicaciones promocionales y de marketing
Como usuario registrado de Visitcostarica.com, periódicamente
recibirá e-mails que le informarán sobre promociones especiales
y otras novedades de viajes. Los e-mails de promociones especiales se
envían para mantenerlo informado sobre nuevas o únicas oportunidades
de viaje u ofertas especiales disponibles en Visitcostarica.com. Si
ha comprado servicios turísticos, recibirá un e-mail con
una Guía de Viaje que le brindará información sobre
su destino, como por ejemplo condiciones climáticas, calendario
de eventos y otros temas de interés.
Ud puede quitar este servicio promocional de su suscripción a Visitcostarica.com
cuando lo desee.
Requerir asistencia al cliente o enviar preguntas / sugerencias
Cuando solicite asistencia para ver su itinerario, ingrese como usuario
en el Website de Visitcostarica.com o acceda a su cuenta personal,
le responderemos vía e-mail o por teléfono.
Cuando usted introduce su información personal en su formulario
de reserva, esos datos no serán utilizados por la empresa que genera
ese sitio, sino que serán en todo momento propiedad del Instituto
Costarricense de Turismo ICT.
Encuestas
En esta sección, encontrará información estadística del sector, tal como el perfil de los turistas por vía de ingreso para los no residentes y residentes en Costa Rica, cantidad y perfil de los cruceristas, así como las características del turismo interno.
Las encuestas de los perfiles del turista que ingresan por las distintas vías al país se divulgan durante el primer trimestre del año en curso.
Para observar los estudios es necesario Acrobat Reader
Aeropuertos:
Principales características de los turistas residentes (nacionales) y no residentes (extranjeros), según encuestas realizadas en los aeropuertos internacionales Juan Santamaría y Daniel Oduber.
Cruceros (Puertos Marítimos):
Principales características de los excursionistas, según encuestas realizadas en los puertos del Caribe y el Pacífico, durante el segundo semestre.
Terrestre (Fronteras):
Principales características de los turistas residentes (nacionales) y no residentes (extranjeros), según encuestas realizadas en los puestos fronterizos de Peñas Blancas (Nicaragua) y Paso Canoas (Panamá).
Aeropuertos
No residentes (extranjeros)
Residentes
Cruceros (Puertos marítimos)
Terrestre(fronteras)
No residentes (extranjeros):
Residentes
Cifras Turísticas
En esta sección, encontrará cifras turísticas relacionadas con el gasto y la estadía media de los turistas, los motivos principales de su visita, actividades realizadas, pisos de demanda, visitación a parques y áreas protegidas, indicadores de la actividad hotelera, empleo turístico, entre otras.
La información es recopilada de distintas fuentes por el ICT. Las publicaciones con indicadores sobre el comportamiento de la actividad turística en Costa Rica se divulgan durante el primer trimestre del año en curso.
Para observar los estudios es necesario Acrobat Reader
Gasto y estadía media
Actividades realizadas
-
pdf Principales actividades Popular
Centros de Desarrollo
-
pdf Review Pro CDT 2019 - 2021 Popular
Índice de Progreso Social (IPS)
Visita a las Áreas Silvestres Protegidas (SINAC)
Empleo
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pdf INEC Empleo 2010 2023 Popular
-
pdf CCSS Empleo 2010 2022 Popular
-
pdf BCCR Empleo 2012-2020 Popular
Índice de Percepción de Seguridad
Distribución por Edad y Sexo
Motivos de viaje
Pisos de demanda
-
pdf Pisos de demanda Popular
Oferta de hospedaje
-
pdf Oferta hospedaje 2003 2023 Popular
Indicadores de la actividad hotelera
-
pdf 2017 - 2023 Popular
Reputación
-
pdf Review Pro 2021 Popular
-
pdf Review Pro 2020 Popular
-
pdf Review Pro 2019 Popular
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pdf Review-Pro 2018 Popular
-
pdf Review-Pro 2017 Popular
-
pdf Review-Pro 2015 y 2016 Popular
Cruceros
Series
Cifras Económicas
En esta sección, encontrará cifras sobre generación de divisas, la relación de divisas con las exportaciones, producto interno bruto, índice de precios al consumidor, tasa de desempleo, tipos de cambio y otros.
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Historia y Marco Jurídico Institucional
La participación estatal en el desarrollo turístico tiene sus orígenes en 1930, con la creación del primer hotel privado: denominado "Gran Hotel Costa Rica", como hotel de primera clase, construido con el apoyo de la empresa privada y el estímulo del Gobierno de la República. La corriente turística de aquel tiempo la constituía turistas extranjeros, quienes ingresaban vía marítima al Puerto de Limón y, de ahí, se desplazaban a San José a través de la red ferroviaria de la "Northern Reailway Company".
En 1931, se decreta la primera normativa sobre regulación turística, mediante la Ley 91, del 16 de junio de 1931, donde se crea la "Junta Nacional de Turismo", la cual funcionó hasta el 9 de agosto de 1955, fecha en que fue creada, mediante la Ley 1917, la entidad que hasta hoy conocemos como "Instituto Costarricense de Turismo".
Estructura organizacional
Funciones
En la actualidad, la institución continúa en un proceso de cambio organizacional, el cual busca un reforzamiento de los procesos que se han realizado hasta ahora, pero lo más importante es que desarrolla una serie de propuestas sobre nuevas funciones y procesos que el Instituto debe asumir, con el fin de que la industria turística costarricense sea competitiva y mantenga su posesión en el mercado internacional.
Los principales cambios se centran en el fortalecimiento de los procesos de formulación e implementación de la planificación del desarrollo turístico, la atracción y asesoría a inversionistas, el desarrollo de sistemas de calidad y competitividad, el desarrollo del mercadeo de manera integral, la atención al turista, la generación de información para la toma de decisiones, el reforzamiento de procesos para el mejoramiento de la gestión (contraloría de servicios, ingresos, análisis administrativo), entre otros.
Visión
La visión queda planteada de la siguiente manera:
"Al 2021 el ICT se consolida como rector del turismo en Costa Rica, asegurando un modelo de desarrollo turístico sostenible, solidario y equitativo que, mediante la innovación, el desarrollo del talento humano y una efectiva gestión pública, permita promover nuevas oportunidades para un desarrollo turístico que contribuya con el mejoramiento de la competitividad y calidad de vida al que se aspira como nación".
Misión
La misión institucional se define de la siguiente manera:
“Ser una institución orientada a fortalecer el modelo de desarrollo turístico sostenible costarricense mediante la definición de políticas públicas, alianzas, programas y proyectos para fomentar la competitividad, la sostenibilidad, la equidad, la solidaridad y la grata permanencia de los turistas, todo con miras a mejorar el nivel de vida de los costarricenses”.