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Instituto Costarricense de Turismo
SITIO INSTITUCIONAL


El Instituto Costarricense de Turismo lo invita a explorar y evacuar sus necesidades de información puntual en esta plataforma dinámica, en la que podrá conocer con detalle el ámbito de acción de la institución rectora del turismo en Costa Rica.

Mientras navega por las secciones de este sitio diseñado para usted, descubrirá los alcances del Instituto, las cifras turísticas, los departamentos y direcciones que hacen posible su funcionamiento, las certificaciones de sostenibilidad, los servicios que brinda, así como los requisitos para la declaratoria turística, la participación en ferias internacionales, entre otros datos y documentación de interés que encontrará como contenidos de este sitio web.

Es para nosotros un privilegio servirle y trabajar de manera conjunta  para fortalecer la industria del turismo, generadora de desarrollo, divisas y empleo en Costa Rica y motor de la economía costarricense, una ardua tarea en la que trabajamos con orgullo diariamente todos y cada uno de los funcionarios del ICT en alianza con el sector privado.


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Directriz Nº 082-MP-S


Estadisticas

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Estadísticas de turismo

Los principales indicadores del turismo en Costa Rica en un solo lugar.

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Sostenibilidad turística

Costa Rica se ha diferenciado por la protección al ambiente.

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Tramites

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Lista de acceso rápido para todo tipo de trámite y consultas al ICT.

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Oficinas regionales

¿Dónde estamos?

Nuestras ubicaciones y qué puedes hacer en oficinas regionales

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Informes de Auditoría

2024

Servicios Preventivos

2024

Denuncias contra empresas turísticas

Registre su denuncia aquí

¿Qué tipo de denuncias tramitar?

  • Incumplimiento de servicios contratados.
  • Mal servicio y/o maltrato por parte del personal de una empresa que brinda servicios turísticos

Atención de denuncias servicios al turista

    Toda la información suministrada será tratada de forma confidencial
Registre su denuncia aquí

{slider ¿Qué tipo de denuncias tramitar?}
  • Posibles hechos irregulares o ilegales que afectan el uso y manejo de fondos públicos.
  • Situaciones relacionadas con funcionarios del Instituto en perjuicio de la Hacienda Pública.
  • Acciones relacionadas con el debilitamiento del sistema de control interno, así como fallas en procedimientos y corrupción en las oficinas del ICT.

{slider ¿Cómo plantear una denuncia?}

Las denuncias que se presenten ante la Auditoría Interna deben incluir:

  1. La descripción clara, precisa y completa de los hechos presuntamente irregulares.
  2. Posibles responsables.
  3. Pruebas -documentos, testigos, etc.- o indicación de donde pueda ser obtenida la prueba.
  4. Lugar o medio para recibir notificaciones.

{slider Tratamiento de las denuncias}

La Auditoría Interna no dará trámite a las denuncias siguientes:

  • Las que no sean de su competencia; pero serán canalizadas a las instancias respectiva.
  • Las que sean manifiestamente improcedentes o infundadas.
  • Las reiterativas que contengan aspectos que hayan sido atendidos.
  • Las que se refieran únicamente a intereses particulares del ciudadano, en relación con conductas u omisiones de la Administración que les resulten lesivas de alguna forma, y para cuya solución exista un procedimiento específico.

{slider Admisión de denuncias anónimas.}

Las denuncias anónimas se atenderán únicamente cuando presenten elementos de convicción y medios probatorios idóneos que permitan iniciar la investigación.T

El denunciante que no cuente con acceso a la prueba que sustenta la denuncia, deberá indicarlo, haciendo mención del departamento u oficina donde se encuentre ésta.

Se procederá con el archivo de la denuncia, de no aportarse prueba alguna o que no se indique el lugar donde ésta pueda ser obtenida.

{slider Plazo de comunicación sobre el trámite de la denuncia.}

La Auditoría cuenta con un plazo de 30 días naturales para comunicar al denunciante el trámite que se seguirá con su denuncia.

{slider Lineamientos para presentar una denuncia -se debe adjuntar el archivo de los lineamientos para la atención de denuncias de la Auditoría.}

pdf Lineamientos para la atención de denuncias recibidas en la Auditoría Interna del ICT (157 KB)

{/sliders}

Turismo en Costa Rica

Viistantes por MOtivo de Viaje Placer

75% viaja por motivos de vacaciones.

Un 75% de los visitantes a Costa Rica viaja por motivos de vacaciones, placer y ocio; mientras un 13% lo hace por negocios y motivos profesionales.

Más de 2 millones de visitas anuales

Más de 2 millones de visitas anuales.

Costa Rica mantiene un crecimiento constante de visitantes año tras año y sigue como el principal destino de la región.

Satuisfacción del Turísta

68% disfruta del sol y las playas de Costa Rica.

Costa Rica ofrece paradisíacas playas tanto en el mar Caribe como en el océano Pacífico, esto nos convierte en un destino favorito para esta actividad

Sección de noticias

  • ICT izó Bandera Azul Ecológica de máximo nivel por sus prácticas sostenibles
  • SBD destina ¢5 mil millones para sectores productivos afectados por el Huracán Rafael y la Tormenta Sara
  • Art City Tour e ICT mostraron el “latido de identidad” de San José a más de 2000 turistas
  • Costa Rica expone sus fortalezas en el turismo de reuniones en la feria IBTM World Barcelona
  • Costa Rica recibe vuelo histórico de la aerolínea brasileña GOL procedente de São Paulo
  • ICT izó Bandera Azul Ecológica de máximo nivel por sus prácticas sostenibles

    • El Instituto Costarricense de Turismo obtuvo el máximo reconocimiento de la Bandera Azul Ecológica con seis estrellas blancas y una plateada, por sus variadas prácticas sostenibles y de cuidado ambiental en su edificio central.
    • La obtención de este nivel de la Bandera Azul Ecológica en la categoría de Cambio Climático confirma el compromiso del ICT con el modelo turístico sostenible.
    • Asimismo, obtuvieron la Bandera Azul Ecológica los Centros Regionales para la Atención del Turista y el Empresario de Llanuras del Norte con una estrella blanca y una plateada, así como la del Caribe con una estrella blanca, una verde y una plateada.

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  • SBD destina ¢5 mil millones para sectores productivos afectados por el Huracán Rafael y la Tormenta Sara

    • Recursos se destinarán a prevención, rescate, recuperación y reactivación de actividades productivas en riesgo a consecuencias de las lluvias e inundaciones recientes.
    • También se aprobaron una serie de medidas que procuran facilitar condiciones para atender esta emergencia, en materia de avales.
    • Se autoriza a los Operadores Financieros a aplicar un periodo de gracia en el principal por un plazo de hasta 3 meses para los casos que cuenten con la justificación.

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  • Art City Tour e ICT mostraron el “latido de identidad” de San José a más de 2000 turistas

    • La última edición del año convocó la noche del 22 de noviembre a 2170 participantes, quienes vivieron la experiencia de múltiples manifestaciones culturales y artísticas.
    • El ICT incluyó en el circuito “Redescubrí San José” una serie de activaciones en las busetas como relatos históricos, concursos, trivias, música, mientras decenas de participantes se trasladaban de punto a punto, una activación que forma parte de la estrategia de promoción “San José Latido de Identidad”.
    • Según datos estadísticos del GAM Cultural, obtenidos en “tiempo real” al final de los circuitos la edad promedio de los participantes fue de 29 años y más del 53% participaron por primera vez en el Art City Tour.

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  • Costa Rica expone sus fortalezas en el turismo de reuniones en la feria IBTM World Barcelona

    • Este año, la feria IBTM World Barcelona celebra su aniversario veinte y programó más de 72 000 reuniones de negocios entre expositores y compradores.
    • El tema de la feria es “Personas, Poder, Potencial”, destacando el papel esencial de las personas en el éxito de la realización de los eventos.
    • El ICT, Costa Rica Convention Bureau y 14 empresas especializadas en el segmento MICE mostraron las ventajas competitivas de nuestro país y su desarrollo para la atracción de eventos internacionales.

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  • Costa Rica recibe vuelo histórico de la aerolínea brasileña GOL procedente de São Paulo

    • El Boeing 737 MAX 8 de GOL salió del aeropuerto de Guarulhos a las 13:55 horas de este martes (12) y aterrizó en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, a las 05:57 horas.
    • Esta línea aérea es la única que opera vuelos directos a Costa Rica desde Brasil

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